“職業(yè)雷鋒”為(wèi)患者解憂

　　重慶重慶國醫堂醫院有限公司職業(yè)雷鋒總是(shì)出沒在各個(gè)角落，主動為(wèi)有(yǒu)困難的(de)患者提供幫助，解釋就(jiù)診流程、指引科(k♠ē)室位置、協助打印化(huà)驗單等。重慶國醫堂醫院有限公司院長(cháng)表示這(zhè)些(xiē)“職業(yè)雷鋒γ”主要(yào)為(wèi)患者提供多(duō)樣化(huà)的(de)服務。

　　重慶重慶國醫堂醫院有限公司院長(cháng)說(shuō)“我院的(de)服務理(lǐ)念是(shì)以病人(rén)為>(wèi)中心，不(bù)是(shì)以疾病為(wèi)中心。醫(yī)院在給患者提供醫(yī)療服務的(de)同時(shí)，還(hái)應±重視(shì)患者的(de)心理(lǐ)和(hé)社會(huì)需求。開(kāi)展醫(yī)務社會(huì)工(gōng)作(zuò)，是(shì)構建和(hé) 諧醫(yī)患關系的(de)重要(yào)途徑。”

　　“職業(yè)雷鋒”為(wèi)患者解憂

　　一(yī)天早晨，重慶國醫堂醫院有限公司社工(gōng)剛進醫(yī)院大(dà)門(mén)，就(jiù☆)看(kàn)見(jiàn)一(yī)位老(lǎo)伯坐(zuò)在大(dà)門(mén)口，地(dì)上(shàng)有(yǒu)個(gè)牌子(zǐ)¥：“來(lái)渝看(kàn)病，錢(qián)包被偷”。出于職業(yè)的(de)敏感，她(tā)立©刻上(shàng)前情況，并表示願意幫助他(tā)，提供回家(jiā)車(chē)票(piào)。然而，老(lǎo)伯卻隻想要(yào)錢(qián)，不(bù)想回家(jiā)。幾經盤問(wèn)σ，居然卷起行(xíng)李就(jiù)跑。事(shì)後回想覺得(de)他(tā)們可(kě)能(néng)是(shì)騙錢(qián)的(de)。事(↓shì)實上(shàng)，假如(rú)患者真的(de)遇到(dào)特殊困難，我院一(yī)定會(huì)§提供力所能(néng)及的(de)幫助。

　　醫(yī)院社工(gōng)是(shì)個(gè)新概念，很(hěn)多(duō)人(rén)将其等同于“←志(zhì)願者”、“義工(gōng)”。其實，提供志(zhì)願者服務，隻是(shì)醫(yī)務社會(huì©)工(gōng)作(zuò)的(de)一(yī)部分(fēn)。2006年(nián)，我國(guó)人(rén)事(shì)部門(mén)正式明(míng)确了©(le)“社會(huì)工(gōng)作(zuò)者”這(zhè)個(gè)新職業(yè)，其專業(yè)職稱為(wèi)“社會(huì)工(gōng)✘作(zuò)師(shī)”。醫(yī)務社會(huì)工(gōng)作(zuò)者就(jiù)是(shì)在醫(yī)療領域的(de)社會(huì)工(gō£ng)作(zuò)者。如(rú)果說(shuō)志(zhì)願者是(shì)“業(yè)餘雷鋒”，那(nà)麽，社會(huì)✘工(gōng)作(zuò)者就(jiù)是(shì)“職業(yè)雷鋒”，或者說(shuō↕)是(shì)“業(yè)餘雷鋒”的(de)組織管理(lǐ)者。

　　醫(yī)務社會(huì)工(gōng)作(zuò)必不(bù)可(kě)少(shǎo) 

　　重慶國醫堂醫院有限公司院長(cháng)說(shuō)，醫(yī)務社會(huì)工(gōng)作(zuò)是(shì)一(yī)種專業(yè)的(€de)助人(rén)活動，它運用(yòng)社會(huì)工(gōng)作(zuò)的(de)專業(yè)知(zhī)識與方§法，協助醫(yī)護人(rén)員(yuán)幫助患者及其家(jiā)屬處理(lǐ)因疾病而帶來(lái)的(de)在家(jiā)庭、情緒、經濟、職業(yè)、康複等社會(huì)及心♣理(lǐ)調适方面的(de)問(wèn)題，使病人(rén)早日(rì)恢複健康，重返社會(huì)。如(rú)今，在大(dà)多(duō)數(shù)發達國(gu®ó)家(jiā)，醫(yī)務社會(huì)工(gōng)作(zuò)者和(hé)醫(yī)生(shēng)護士一(yī)樣，成為(wèi♦)現(xiàn)代醫(yī)學體(tǐ)系中重要(yào)部分(fēn)。目前，我國(guó)的(de)醫(yī)務¥社會(huì)工(gōng)作(zuò)尚處于萌芽狀态。部分(fēn)醫(yī)院社工(gōng)都(dōu)是(shì)醫(yī)生(shēng )護士自(zì)願自(zì)發擔當的(de)。

　　要(yào)使醫(yī)院社工(gōng)早日(rì)形成“氣候”，形成一(yī)個(gè)系統的(←de)制(zhì)度體(tǐ)系是(shì)很(hěn)有(yǒu)必要(yào)的(de)，至今，我們也(yě)都(dōu)處于摸索的(de)階段。重慶重§慶國醫堂醫院有限公司院長(cháng)表示醫(yī)院是(shì)社會(huì)的(de)窗(chuāng)口，也(yě)是(shì)各類矛盾的♠(de)聚集地(dì)。讓醫(yī)務社會(huì)工(gōng)作(zuò)者進入醫(yī)院體(tǐ)系中，作(zuò)為(wè<i)醫(yī)療服務的(de)補充，可(kě)以大(dà)大(dà)減少(shǎo)醫(yī)患糾紛，同時("shí)提升醫(yī)院的(de)社會(huì)形象。